Permasalahan dan Solusi di UNBK 2019

Baca Juga

Berikut Pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul saat mengalami permasalahan pada Persiapan dan Pelaksanaan UNBK / UBK CBT SMK / SMA / SMP Sederajat :
Daftar Isi

1. Status STANDBY-ID Server tidak sesuai dengan server yang terdaftar
2. Status STANDBY-Akses ke server pusat masih ditutup
3. Status OFFLINE-Tidak ada koneksi internet
4. Status OFFLINE-ID Server tidak sama dengan pusat
5. Gagal Sinkronisasi
6. Muncul notifikasi lisensi tidak valid pada CBTSync
7. Mengapa token tidak mau muncul, padahal CBT SYNC sudah posisi Aktif
8. Token tetap tidak mau muncul, CBTSync sudah Aktif dan sudah restart CBTSync?
9. Bagaimana cara Restart CBTSync ?
10. Serial Number tidak muncul ketika membuka CBTSync
11. Status OFFLINE, tidak terdapat koneksi internet
12. File lisensi error
13. Serial Number tidak Muncul?
14. Lisensi tidak Valid
15. berapa IP Address untuk Host Server
16. Berapa IP Address untuk computer klien
17. Apakah harus menggunakan OS 64 bit
18. Apa saja OS yang bisa dipakai sebagai computer klien?
19. Bagaimana cara reset login peserta tes?
20. Siswa gagal melaksanakan tes
21. Tombol Play listening pada mata pelajaran Bahasa Inggris tidak muncul
22. Ada waktu yang hilang jika terjadi kegagalan ujian
23. Maaf, tidak ada tes yang valid, Silahkan hubungi Admin tes
24. Apakah bisa melaksanakan ujian dengan mata pelajaran yang berbeda dalam satu server pada saat bersamaan?
25. Cara setting shared Folder
26. Apakah boleh mengkopi file VHD yang telah dipakai?
27. Pada saat create VM versi operating sistem tidak muncul WINDOWS 2012 (64bit)
28. Mengapa tidak bisa setting network di adapter lain?
29. Bagaimana cara me-shutdown VM yang benar?
30. Cara mengkopi file Xambro ke Komputer Klien
31. Warna tulisan RUN pada Xambro berwarna Abu-abu
32. Aplikasi XAMBRO pada semua klien berwarna abu-abu
33. Xambro muncul 402
34. Cara setting lokasi Chrome
35. Password Xambro
36. Xambro muncul 402
37. Ketika menginstal Xambro muncul peringatan error
38. Menjalankan Xambro namun tidak full screen ?
39. Cara keluar dari Xambro

• Status STANDBY-ID Server tidak sesuai dengan server yang terdaftar
  ID server pernah digunakan oleh komputer lainnya, silahkan request reset SN di web unbk.kemdikbud.go.id

• Status STANDBY-Akses ke server pusat masih ditutup
  Siap untuk melakukan sinkronisasi, waktu pembukaan akan diinfokan melalui web unbk.kemdikbud.go.id atau melakukan submit dengan interval waktu tertentu hingga AKTIF

• Status OFFLINE-Tidak ada koneksi internet
  Silahkan cek konfigurasi Network pada Vitual Box, pastikan NIC 1 adalah bridge dan NIC 2 adalah NAT

• Status OFFLINE-ID Server tidak sama dengan pusat
  cek penulisan ID Server
• Gagal Sinkronisasi
  Restart CBTSync, klik tab Status dan klik tombol submit hingga muncul status AKTIF, kemudian klik tab status download dan klik tombol refresh status serta klik tombol sinkronisasi

• Muncul notifikasi lisensi tidak valid pada CBTSync
  Pastikan waktu di VM sama dengan waktu seharusnya, basis waktu yang digunakan adalah WIB

• Mengapa token tidak mau muncul, padahal CBT SYNC sudah posisi Aktif
  Silahkan restart kembali CBT SYNC setelah itu masukkan kembali ID server dan tekan Submit. Lalu masuk ke tab status tes, dan tekan Rilis Toke

• Token tetap tidak mau muncul, CBTSync sudah Aktif dan sudah restart CBTSync?
  Token tidak setiap saat dibuka aksesnya oleh server pusat, hanya waktu tertentu saja

• Bagaimana cara Restart CBTSync ?
  Tekan tombol alt + f4

• Serial Number tidak muncul ketika membuka CBTSync
  Matikan proxy atau apabila menggunakan mikrotik matikan, jadikan mikrotik sebagai router biasa

• Status OFFLINE, tidak terdapat koneksi internet
  Setelah di cek jaringan dengan mengakses via browser bisa membuka web online, proxi dan mikrotik tidak ada maka Ganti VHD dengan VHD yang fresh

• File lisensi error
  Pastikan sebelum menginstal VM, waktu di host server telah sesuai kenyataannya dan pastikan juga Zona telah sesuai.

• Serial Number tidak Muncul?
  Silahkan cek kembali
  1. konfigurasi jaringan, khususnya jaringan Adaptor Bridge, sesuaikan nama device dengan nama device yang menggunakan IP dengan segmen 0 atau alamat lokal
  2. Pasang kabel LAN dan terpasang pada HUB yang menyala
  3. Jalankan UNBK Starter dan pastikan muncul tanda titik (....)

• Lisensi tidak Valid
  1. Samakan waktu di Host dengan waktu yang seharusnya
  2. Replace file cbt license pada folder diatas CBTSync dengan file yang diambil melalui web unbk
  3. Pastikan fitur sharing sudah aktif

• Berapa IP Address untuk Host Server
  192.168.0.199
• Berapa IP Address untuk computer klien
  192.168.0.XXX, XXX diisi 1 s.d. 198 dan 201 s.d. 254

• Apakah harus menggunakan OS 64 bit
  Bebas, bisa menggunakan 32 atau 64 Bit namun jangan lupa setting Xambro jika menggunakan OS 32 Bit

• Apa saja OS yang bisa dipakai sebagai computer klien?
  Untuk windows, mulai dari XP hingga Windows 10, namun untuk XP harus menginstall net 3.5
• Bagaimana cara reset login peserta tes?
  Tekan tab reset login peserta tes, lalu tekan refresh peserta, lalu tekan reset login, hingga muncul notifikasi, bahwa peserta berhasil di reset
• Siswa gagal melaksanakan tes
  siswa lapor kepada proktor dan proktor melakukan reset login peserta

• Tombol Play listening pada mata pelajaran Bahasa Inggris tidak muncul
  tekan tombol f5, jika masih tidak bisa maka install ulang Chrome dengan yang terbaru, minimal versi 39

• Ada waktu yang hilang jika terjadi kegagalan ujian
  tidak ada waktu yang dikurangi, siswa waktu akan sama dengan sisa waktu yang masih dimiliki siswa

• Maaf, tidak ada tes yang valid, Silahkan hubungi Admin tes
  Siswa telah selesai mengerjakan tes, sehingga tidak bisa mengerjakan soal ujian yang selesai dikerjakan meskipun masih ada sisa waktu

• Apakah bisa melaksanakan ujian dengan mata pelajaran yang berbeda dalam satu server pada saat bersamaan?
  Tiap sesi hanya boleh satu mata pelajaran saja

• Cara setting shared Folder
  o Klik menu device, shared clipboard, pilih bidirectional
  o Klik menu device, drag and drop, pilih bidirectional
  o Shared folder > setting shared
  o Klik logo folder dan Plus
  o Pilih other, klik tempat penyimpanan>save
  o Pilih network>vboxsvr
• Apakah boleh mengkopi file VHD yang telah dipakai?
  Tidak, pastikan melakukan backup file VHD sebelum dipakai pada Virtual Box

• Pada saat create VM versi operating sistem tidak muncul WINDOWS 2012 (64bit)
  1. Cek hardware yang dipakai apakah 64 bit,
  2. Cek OS di komputer server localhost menggunakan 64 Bit,
  3. Cek BIOs pada configuration processor atau Security, aktifkan menu virtualization

• Mengapa tidak bisa setting network di adapter lain?
  Shutdown terlebih dahulu VM, sebelum start VM kembali, didahului dengan mensetting Jaringan, untuk adapter 1 dan 2. Jadi menambah dan setting adapter tidak bisa dilakukan pada saat sistem VM dalam kondisi berjalan. Proses setting ketika VM sedang berjalan akan mengakibatkan VM Crash

• Bagaimana cara me-shutdown VM yang benar?
  Klik kanan pada logo windows didalam VM, klik Shutdown or sign out, klik shutdown, unplanned. tunggu hingga VM mati

• Cara mengkopi file Xambro ke Komputer Klien
  Silahkan kopi folder Xambro ke komputer klien yang bisa diambil pada folder prerequisite dibagian data pendukung di web unbk.kemdikbud.go.id

• Warna tulisan RUN pada Xambro berwarna Abu-abu
  1. Pastikan hanya ada 1 server saja, 2. koneksi komputer klien hanya menggunakan LAN saja - disable/matikan adapter jaringan lainnya, 3. serta matikan firewall windows dan antivirus pada host, 4. jangan lupa settingan lokasi chrome disesuaikan
• Aplikasi XAMBRO pada semua klien berwarna abu-abu
  Silahkan cek setting jaringan pada Virtual Box, pastikan NIC 1 adalah bridge dan NIC 2 adalah NAT
• Xambro muncul 402
  Buka Task Manager dan pilih Chrome.exe, klik kanan dan klik end task, baru buka kembali Xambro, pastikan Xambro yang digunakan yang terbaru. file terdapat pada file pendukung UNBK, di web ini
• Cara setting lokasi Chrome
  Silahkan klik kanan pada aplikasi chrome dan klik Properties, kopi alamat pada target dan hilangkan tanda kutip dua, di awal dan di akhir, contoh C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
• Password Xambro
  defaultnya 12345
• Xambro muncul 402
  Pastikan settingan Network pada server, adapter 1 adalah bridge dan tipenya harus disesuaikan dengan LAN yang akan diakses klien, 2. Tutup Xambro dan chrome, 3. buka kembali Xambro
• Ketika menginstal Xambro muncul peringatan error
  Perhatikan Kemungkinan yang terjadi ,
  a) .net framework dibawah 3.5 solusinya instal .net framework (kami sudah sediakan di folder prerequisite);
  b) File yang di copy ke client kurang dari 3 file (exambrowser.exe,exambrowser.exe.config, gma.useractivitymonitor.dll). Apabila paste file extension ke desktop jangan lupa paste shortcut ;
  c) chrome.exe yang terinstall tidak terinstall ke program files, cara mengeceknya adalah buka run command dengan cara menekan windows+R lalu tulis di textboxnya dengan chrome.exe lalu tekan ok.
• Menjalankan Xambro namun tidak full screen ?
  Sebelum menjalankan xambro, tutup terlebih dahulu browser yang ingin dipakai di xambro, misalnya chrome maka tutuplah chrome terlebih dahulu (jangan hanya di minimize) lalu tekan RUN di Xambro. Sedangakan Untuk browser yang pada saat di buka namun layarnya ti dak Maksimal (bukan full screen) maka maximize dulu dengan menekan tombol maximize di pojok kanan atas. Setelah itu tutup browsernya dan jalankan xambronya
• Cara keluar dari Xambro
  Tekan Tombol CTRL kiri+h+c+b setelah itu alt+F4